Políticas

Política de vendas

Última atualização: 01/08/2026.

Este documento trata das regras da compra: preço, pagamento, frete, estoque e cancelamento. Pra trocar um produto, veja a política de trocas. Pra desistir da compra ou pedir reembolso por defeito, veja devolução e reembolso. As três se complementam — em caso de dúvida sobre qual se aplica ao seu pedido, a regra mais específica ao seu caso prevalece sobre esta política geral.

Como funciona a compra

Escolha os produtos e feche o pedido no site.
O pedido é enviado automaticamente pro nosso WhatsApp pra confirmação.
O pagamento é combinado por lá: Pix (com desconto à vista) ou InfinitePay (cartão de crédito e débito).
O pedido só é considerado confirmado depois que o pagamento é identificado — pedido não pago não reserva estoque.

Preços e frete

Os preços exibidos valem só pra compras online e podem ser alterados sem aviso prévio, sem afetar pedidos já confirmados e pagos. Erro evidente de digitação de preço pode ser corrigido antes da confirmação do pagamento — o cliente é avisado antes e pode cancelar sem custo se não concordar com o valor correto.

Pedidos com 2 peças ou mais têm frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo e sem cupom — o desconto cobre a modalidade de envio mais barata disponível para o CEP, e o cliente pode optar por uma modalidade mais rápida pagando a diferença. Em pedidos de uma peça só, o frete é calculado no fechamento do pedido, conforme região e transportadora. Prazos de entrega são estimados a partir da confirmação do pagamento e podem variar por motivos alheios à MAHAL SPORTS (aduaneiros, logísticos, greves) — qualquer mudança relevante é avisada ao cliente.

Estoque e produtos sob encomenda

Alguns modelos são importados sob demanda; a disponibilidade é informada no momento da compra. Se um produto ficar indisponível depois do pagamento confirmado, o cliente escolhe entre aguardar reposição (com novo prazo informado), trocar por outro produto disponível, ou receber reembolso integral — ver devolução e reembolso.

Cancelamento de pedido

Pedido ainda não enviado: cancela a qualquer momento, chamando no WhatsApp com o número do pedido. Reembolso integral, sem custo — prazo de devolução do valor na política de reembolsos.

Pedido já enviado: a partir daí não é mais cancelamento. Se você simplesmente não quer mais o produto, vale o direito de arrependimento (7 dias corridos após o recebimento, produto sem uso e com etiqueta, frete de volta por conta do cliente); se o problema é defeito, siga o fluxo de defeito de fabricação. Os dois estão detalhados em devolução e reembolso.

Base legal